دیوان عدالت اداری به عنوان یک مرجع قضایی زیر نظر قوه قضاییه، به شکایات مردمی علیه نهادهای دولتی و تصمیمات اداری رسیدگی می‌کند. این دیوان به شکایات مربوط به اقدامات و آیین‌نامه‌های دولتی که مغایر با قانون یا شرع باشند، رسیدگی کرده و در صورت لزوم، تصمیمات نادرست را ابطال می‌کند. برخی از موضوعاتی که دیوان عدالت اداری به آنها رسیدگی می‌کند، شامل اعتراض به تصمیمات اداری مانند استخدام دولتی، تخلفات مامورین دولتی، یا اعتراض به آیین‌نامه‌های دولتی است. شکایت از بخش خصوصی یا تصمیمات قضایی دیگر در صلاحیت این دیوان نیست.
برای ثبت شکایت، شهروندان باید ابتدا به شعب بدوی دیوان عدالت اداری مراجعه کنند و در صورت نیاز، می‌توانند در مراحل بعدی به شعب تجدیدنظر درخواست دهند.